İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Şifahanı
Web Sitesi: https://sifahani.com
E-posta: info@sifahani.com
Alıcı (Tüketici):
Alıcı, sifahani.com internet sitesine üye olan veya üye olmadan sipariş veren kişidir.
Ad, soyad ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının sifahani.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Satın alınan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli, alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen bilgiler esas alınarak belirlenmiştir. Bu bilgiler, sipariş özetinde ve faturada yer alır.
4. Teslimat ve İfa
- Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
- Teslimat süresi, yasal olarak en fazla 30 gündür, ancak genellikle ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Kargo ücreti, alıcı tarafından karşılanır veya sipariş esnasında belirtilen kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında:
- İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.
- Gıda takviyeleri, kapsüller, toz ve sıvı ürünlerde hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması için, 14 gün içinde info@sifahani.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar
- Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan özel ürünlerde
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde
- Süresi geçmiş veya bozulabilecek ürünlerde
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda;
- Tüketici, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
- Sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Türk Hukuku geçerlidir.
8. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, dijital ortamda onaylandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
